Cómo retirar y hacer un depósito de dinero en Exness
Cómo retirar dinero de Exness
Reglas de retiro
Los retiros se pueden realizar cualquier día, en cualquier momento, lo que le brinda acceso a sus fondos las 24 horas del día. Puede retirar fondos de su cuenta en la sección de Retiros de su Área Personal. Puede verificar el estado de la transferencia en Historial de transacciones en cualquier momento.
Sin embargo, tenga en cuenta estas reglas generales para retirar fondos:
- La cantidad que puede retirar en cualquier momento es igual al margen libre de su cuenta comercial que se muestra en su Área personal.
- El retiro debe realizarse utilizando el mismo sistema de pago, la misma cuenta y la misma moneda utilizada para el depósito . Si ha utilizado varios métodos de pago diferentes para depositar fondos en su cuenta, los retiros se realizarán a esos sistemas de pago en la misma proporción en que se realizaron los depósitos. En casos excepcionales se puede omitir esta regla, pendiente de la verificación de la cuenta y bajo estricto asesoramiento de nuestros especialistas en pagos.
- Antes de que se pueda retirar cualquier ganancia de una cuenta comercial, el monto total que se depositó en esa cuenta comercial utilizando su tarjeta bancaria o Bitcoin debe retirarse por completo en una operación conocida como solicitud de reembolso .
- Los retiros deben seguir la prioridad del sistema de pago; retirar fondos en este orden (solicitud de reembolso de tarjeta bancaria primero, seguida de solicitud de reembolso de bitcoin, retiros de ganancias de tarjeta bancaria, luego cualquier otra cosa) para optimizar los tiempos de transacción. Vea más sobre este sistema al final de este artículo.
Estas reglas generales son muy importantes, por lo que hemos incluido un ejemplo para ayudarlo a comprender cómo funcionan todas juntas:
Ha depositado USD 1 000 en total en su cuenta, con USD 700 con una tarjeta bancaria y USD 300 con Neteller. Como tal, solo podrá retirar el 70% del monto total del retiro con su tarjeta bancaria y el 30% a través de Neteller.
Supongamos que ha ganado USD 500 y desea retirar todo, incluidas las ganancias:
- Su cuenta comercial tiene un margen libre de USD 1 500, que constituye el total de su depósito inicial y la ganancia posterior.
- Primero deberá realizar sus solicitudes de reembolso, siguiendo la prioridad del sistema de pago; es decir, USD 700 (70 %) reembolsados primero a su tarjeta bancaria.
- Solo después de que se completen todas las solicitudes de reembolso, puede retirar las ganancias obtenidas a su tarjeta bancaria siguiendo las mismas proporciones; USD 350 de ganancia (70%) a tu tarjeta bancaria.
- El propósito del sistema de prioridad de pago es garantizar que Exness cumpla con las normas financieras que prohíben el lavado de dinero y el fraude potencial, por lo que es una regla esencial sin excepción.
Cómo retirar dinero
Sistemas de Pago Electrónico
Los pagos electrónicos se están volviendo extremadamente populares debido a su velocidad y conveniencia para el usuario. Los pagos sin efectivo ahorran tiempo y también son muy fáciles de realizar. A continuación se muestra el tutorial para retirar a través de pagos electrónicos.
1. Seleccione el pago que desea utilizar en la sección Retiro de su Área personal, como Skrill.
2. Seleccione la cuenta de operaciones de la que le gustaría retirar fondos e ingrese el correo electrónico de su cuenta de Skrill; especifique el monto del retiro en la moneda de su cuenta comercial. Haga clic en Continuar .
3. Se mostrará un resumen de la transacción. Ingrese el código de verificación que se le envió por correo electrónico o SMS, según el tipo de seguridad de su Área personal. Haga clic en Confirmar.
4. Felicitaciones, su retiro ahora comenzará a procesarse.
Nota: si su cuenta de Skrill está bloqueada, comuníquese con nosotros a través del chat o envíenos un correo electrónico a [email protected] con una prueba de que la cuenta ha sido bloqueada indefinidamente. Nuestro departamento financiero encontrará una solución para usted.
Tarjetas Bancarias
*El retiro mínimo para reembolsos es de USD 0 para plataformas web y móviles, y de USD 10 para la aplicación Social Trading.**El retiro mínimo para retiros de ganancias es de USD 3 para plataformas web y móviles, y de USD 6 para la aplicación Social Trading. Social Trading no está disponible para clientes registrados en nuestra entidad de Kenia.
***El retiro máximo de ganancias es de USD 10 000 por transacción.
Tenga en cuenta que se aceptan las siguientes tarjetas bancarias:
- VISA y VISA Electron
- Tarjeta MasterCard
- maestro maestro
- JCB (Oficina de Crédito de Japón)*
*La tarjeta JCB es la única tarjeta bancaria aceptada en Japón; no se pueden utilizar otras tarjetas bancarias.
1. Seleccione Tarjeta Bancaria en el área de Retiro de su Área Personal.
2. Complete el formulario, incluyendo:
b. Elija la cuenta comercial de la que desea retirar.
C. Ingrese el monto a retirar en la moneda de su cuenta.
Haga clic en Continuar .
3. Se presentará un resumen de la transacción; haga clic en Confirmar para continuar.
4. Ingrese el código de verificación que se le envió por correo electrónico o SMS (según el tipo de seguridad de su Área personal), luego haga clic en Confirmar .
5. Un mensaje confirmará que la solicitud está completa.
Si su tarjeta bancaria ha caducado
Cuando su tarjeta bancaria ha caducado y el banco ha emitido una nueva tarjeta vinculada a la misma cuenta bancaria, el proceso de reembolso es sencillo. Puede enviar su solicitud de reembolso de la forma habitual:
- Ve a Retiro en tu Área Personal y selecciona Tarjeta bancaria.
- Seleccione la transacción relacionada con la tarjeta bancaria vencida.
- Continúe con el proceso de retiro.
Sin embargo, si su tarjeta vencida no está vinculada a una cuenta bancaria porque su cuenta ha sido cerrada, debe comunicarse con el Equipo de soporte y proporcionar pruebas al respecto. Luego le informaremos qué debe hacer para solicitar un reembolso en otro Sistema de pago electrónico disponible.
Si ha perdido o le han robado su tarjeta bancaria
En caso de pérdida o robo de su tarjeta, y ya no se puede usar para retiros, comuníquese con el equipo de soporte con pruebas sobre las circunstancias de su tarjeta perdida o robada. Luego, podemos ayudarlo con su retiro si la verificación de cuenta necesaria se ha completado satisfactoriamente.
Transferencias bancarias
Descubra cómo puede utilizar las transferencias bancarias para retirar fondos con su cuenta comercial de Exness.
1. Elija Transferencia Bancaria en la sección de Retiro de su Área Personal.
2. Seleccione la cuenta comercial de la que le gustaría retirar fondos y especifique el monto del retiro en la moneda de su cuenta. Haga clic en Continuar .
3. Se mostrará un resumen de la transacción. Ingrese el código de verificación que se le envió por correo electrónico o SMS, según el tipo de seguridad de su Área personal. Haga clic en Confirmar .
4. En la página siguiente, deberá seleccionar/proporcionar cierta información, que incluye:
una. Nombre del banco
B. Tipo de cuenta bancaria
c. número de cuenta bancaria
5. Haga clic en Confirmar una vez ingresada la información.
6. Una pantalla confirmará que se ha completado el retiro.
Bitcoin (BTC) - Tether (USDT)
Los retiros de criptomonedas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana en Exness. En este artículo, le mostraremos cómo puede retirar bitcoins de Exness a su billetera Bitcoin personal.1. Ve a la sección de Retiros en tu Área Personal y haz clic en Bitcoin (BTC) .
2. Se le pedirá que proporcione una dirección de billetera Bitcoin externa (esta es su billetera Bitcoin personal). Encuentre la dirección de su billetera externa que se muestra en su billetera Bitcoin personal y copie esta dirección.
3. Ingrese la dirección de la billetera externa y la cantidad que desea retirar, luego haga clic en Continuar .
Tenga cuidado de proporcionar este monto exacto o los fondos pueden perderse y ser irrecuperables y el monto del retiro.
4. Una pantalla de confirmación mostrará todos los detalles de su retiro, incluidas las tarifas de retiro; si está satisfecho, haga clic en Confirmar.
5. Se enviará un mensaje de verificación al tipo de seguridad de su cuenta Exness; ingrese el código de verificación y luego haga clic en Confirmar.
6. Un último mensaje de confirmación le notificará que el retiro está completo y se está procesando.
¿Ve dos transacciones de retiro en lugar de una?
Como ya sabe, el retiro de Bitcoin funciona en forma de reembolsos (similar a los retiros de tarjetas bancarias). Por lo tanto, cuando retira una cantidad superior a los depósitos no reembolsados, el sistema divide internamente esa transacción en un reembolso y un retiro de ganancias. Esta es la razón por la que ve dos transacciones en lugar de una.
Por ejemplo, supongamos que deposita 4 BTC y obtiene una ganancia de 1 BTC del comercio, lo que le da un total de 5 BTC. Si retira 5 BTC, verá dos transacciones: una por un monto de 4 BTC (reembolso de su depósito) y otra por 1 BTC (ganancia).
Transferencias bancarias
1. Vaya a la sección Retiros de su Área personal y seleccione Transferencia bancaria (a través de ClearBank).
2. Elija la cuenta comercial de la que le gustaría retirar fondos y elija su moneda de retiro y el monto del retiro. Haga clic en Continuar .
3. Se mostrará un resumen de la transacción. Ingrese el código de verificación que se le envió por correo electrónico o SMS, según el tipo de seguridad de su Área personal. Haga clic en Confirmar .
4. Complete el formulario presentado, incluyendo los datos de la cuenta bancaria y los datos personales del beneficiario; asegúrese de completar todos los campos y luego haga clic en Confirmar .
5. Una pantalla final confirmará que la acción de retiro está completa y los fondos se reflejarán en su cuenta bancaria una vez procesados.
Preguntas frecuentes (FAQ)
tarifas de retiro
No se cobran tarifas al retirar, pero algunos sistemas de pago pueden imponer una tarifa de transacción. Es mejor conocer las tarifas de su sistema de pago antes de decidir utilizarlo para depósitos.
Tiempo de procesamiento de retiro
La gran mayoría de los retiros por Sistemas de Pago Electrónico (EPS) se realizan de manera instantánea, entendiendo por tal que la transacción se revisa en pocos segundos (hasta un máximo de 24 horas) sin procesamiento manual. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método utilizado, y el procesamiento promedio suele ser el tiempo esperado, pero es posible tomar el tiempo máximo que se muestra a continuación (hasta x horas/días, por ejemplo).
Si se excede el tiempo de retiro indicado, comuníquese con el equipo de soporte de Exness para que podamos ayudarlo a solucionar el problema.
Prioridad del sistema de pago
Para garantizar que sus transacciones se reflejen de manera oportuna, tenga en cuenta la prioridad del sistema de pago establecida para brindar un servicio eficiente y cumplir con las regulaciones financieras. Esto significa que los retiros a través de los métodos de pago enumerados deben realizarse con esta prioridad:
- reembolso de tarjeta bancaria
- reembolso de bitcoins
- Retiros de utilidades, ajustándose a los ratios de depósito y retiro explicados anteriormente.
Período de gracia y retiros
Dentro del período de gracia, no hay límite sobre la cantidad de fondos que se pueden retirar o transferir. Sin embargo, no se pueden realizar retiros utilizando estos métodos de pago:- Tarjetas Bancarias
- Monederos criptográficos
- dinero perfecto
¿Qué debo hacer si el sistema de pago utilizado para el depósito no está disponible durante el retiro?
Si el sistema de pago utilizado para el depósito no está disponible durante el retiro, comuníquese con nuestro equipo de soporte por chat, correo electrónico o llamada para obtener una alternativa. Estaremos encantados de ayudarte.Tenga en cuenta que si bien esta no es una situación ideal, a veces es posible que debamos desactivar ciertos sistemas de pago debido a problemas de mantenimiento por parte del proveedor. Lamentamos cualquier inconveniente causado y siempre estamos listos para apoyarlo.
¿Por qué recibo un error de "fondos insuficientes" cuando retiro mi dinero?
Es posible que no haya suficientes fondos disponibles en la cuenta comercial para completar la solicitud de retiro.Por favor confirme lo siguiente:
- No hay posiciones abiertas en la cuenta comercial.
- La cuenta comercial seleccionada para el retiro es la correcta.
- Hay suficientes fondos para retirar en la cuenta comercial elegida.
- La tasa de conversión de la moneda seleccionada está provocando que se solicite una cantidad insuficiente de fondos.
Para obtener más ayuda
Si ha confirmado esto y aún recibe un error de "fondos insuficientes", comuníquese con nuestro equipo de soporte de Exness con estos detalles para recibir ayuda:
- El número de cuenta comercial.
- El nombre del sistema de pago que está utilizando.
- Una captura de pantalla o una foto del mensaje de error que recibe (si corresponde).
Cómo hacer un depósito en Exness
Consejos de depósito
Depositar fondos en su cuenta de Exness es rápido y sencillo. Estos son algunos consejos para realizar depósitos sin problemas:
- El PA muestra los métodos de pago en grupos de los que están disponibles para su uso y los que están disponibles después de la verificación de la cuenta. Para acceder a nuestra oferta completa de métodos de pago, asegúrese de que su cuenta esté completamente verificada, lo que significa que sus documentos de Prueba de identidad y Prueba de residencia se revisan y aceptan.
- Su tipo de cuenta puede presentar un depósito mínimo requerido para comenzar a operar; para las cuentas Estándar , el depósito mínimo depende del sistema de pago, mientras que las cuentas Profesionales tienen un límite mínimo de depósito inicial establecido a partir de USD 200.
- Vuelva a verificar los requisitos de depósito mínimo para usar un sistema de pago específico.
- Los servicios de pago que utilice deben administrarse a su nombre, el mismo nombre que el titular de la cuenta Exness.
- Mientras elige su moneda de depósito, recuerde que deberá realizar retiros en la misma moneda elegida durante el depósito. No es necesario que la moneda utilizada para depositar sea la misma que la moneda de su cuenta, pero tenga en cuenta que se aplican las tasas de cambio en el momento de la transacción.
- Finalmente, independientemente del método de pago que esté utilizando, verifique que no haya cometido ningún error al ingresar su número de cuenta o cualquier información personal importante requerida.
Visite la sección Depósito de su Área personal para depositar fondos en su cuenta Exness, en cualquier momento, cualquier día, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Cómo depositar en Exness
Sistemas de Pago Electrónico (EPS)
Los pagos electrónicos se están volviendo extremadamente populares debido a su velocidad y conveniencia para el usuario. Los pagos sin efectivo ahorran tiempo y también son muy fáciles de realizar.Actualmente, aceptamos depósitos a través de:
- Neteller
- WebMoney
- Skrill
- dinero perfecto
- Pago fijo
Visite su Área personal para ver los métodos de pago disponibles, ya que algunos pueden no estar disponibles en su región. Si se muestra que se recomienda un método de pago, entonces tiene una alta tasa de éxito para su región registrada.
1. Haga clic en la sección Depósito .
4. Ingrese la moneda y el monto de su depósito y haga clic en "Continuar".
5. Vuelva a verificar los detalles de su depósito y haga clic en " Confirmar".
6. Será redirigido al sitio web del sistema de pago elegido, donde podrá completar su transferencia.
Tarjetas Bancarias
Antes de realizar su primer depósito con su tarjeta bancaria, debe verificar completamente su perfil.
Nota : los métodos de pago que requieren verificación de perfil antes de su uso se agrupan por separado en el PA en la sección Verificación requerida .
El monto mínimo de depósito con una tarjeta bancaria es de 10 USD y el monto máximo de depósito es de 10 000 USD por transacción, o el equivalente en la moneda de su cuenta.
Las tarjetas bancarias no se pueden utilizar como método de pago para las PA registradas en la región de Tailandia.
Tenga en cuenta que se aceptan las siguientes tarjetas bancarias:
- VISA y VISA Electron
- Tarjeta MasterCard
- maestro maestro
- JCB (Oficina de Crédito de Japón)*
*La tarjeta JCB es la única tarjeta bancaria aceptada en Japón; no se pueden utilizar otras tarjetas bancarias.
2. Complete el formulario incluyendo su número de tarjeta bancaria, el nombre del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código CVV. Luego, seleccione la cuenta comercial, la moneda y el monto del depósito. Haga clic en Continuar .
3. Se mostrará un resumen de la transacción. Haga clic en Confirmar .
4. Un mensaje confirmará que la transacción de depósito está completa.
En algunos casos, es posible que se requiera un paso adicional para ingresar una OTP enviada por su banco antes de que se complete la transacción de depósito. Una vez que se ha utilizado una tarjeta bancaria para depositar, se agrega automáticamente a su PA y se puede seleccionar en el paso 2 para realizar más depósitos.
Transferencia bancaria/Tarjeta de cajero automático
1. Puede recargar su cuenta Exness de forma gratuita con una transferencia bancaria/tarjeta de cajero automático. Vaya a la sección Depósito en su Área personal y seleccione Transferencia bancaria/Tarjeta de cajero automático.
2. Seleccione la cuenta de operaciones que le gustaría recargar y el monto del depósito deseado, teniendo en cuenta la moneda requerida, y luego haga clic en Continuar .
3. Se le presentará un resumen de la transacción; haga clic en Confirmar para continuar.
4. Seleccione su banco de la lista proporcionada.
una. Si su banco aparece atenuado y no disponible, entonces el monto ingresado en el paso 2 está fuera de los montos mínimos y máximos de depósito de ese banco.
5. El siguiente paso dependerá de su banco elegido; o:
una. Inicie sesión en su cuenta bancaria y siga las instrucciones en pantalla para completar el depósito.
b. Complete el formulario incluyendo el número de su tarjeta de cajero automático, el nombre de la cuenta y la fecha de vencimiento de la tarjeta, luego haga clic en Siguiente . Confirme con la OTP enviada y haga clic en Siguiente para completar el depósito.
Bitcoin (BTC) - Tether (USDT ERC 20)
Antes de recargar sus fondos en Exness, tenga en cuenta que Exness actualmente admite las siguientes criptomonedas: BTC, USDT, USD Coin.1. Vaya a la sección Depósito en su Área personal y haga clic en Bitcoin (BTC) .
2. Haga clic en Continuar .
3. Se presentará la dirección de BTC asignada y deberá enviar el monto del depósito deseado desde su billetera privada a la dirección de Exness BTC.
4. Una vez que este pago sea exitoso, el monto se reflejará en su cuenta comercial elegida en USD. Su acción de depósito ahora está completa.
Transferencias bancarias
1. Seleccione Transferencia Bancaria desde el área de Depósito en su Área Personal.
2. Seleccione la cuenta de operaciones en la que le gustaría depositar, así como la moneda de la cuenta y el monto del depósito, luego haga clic en Continuar .
3. Revise el resumen que se le presentó; haga clic en Confirmar para continuar.
4. Complete el formulario incluyendo toda la información crítica y luego haga clic en Pagar .
5. Se le presentarán más instrucciones; siga estos pasos para completar la acción de depósito.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Tarifas de depósito
Exness no cobra comisión por las tarifas de depósito, aunque siempre es mejor verificar dos veces las condiciones del Sistema de pago electrónico (EPS) que eligió, ya que algunos pueden tener cargos por tarifas de servicio del proveedor de servicios EPS.
Tiempo de procesamiento del depósito
Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago que utilizó para depositar fondos. Todos los métodos disponibles se le mostrarán en la sección de Depósito de su Área Personal.
Para la mayoría de los sistemas de pago ofrecidos por Exness, el tiempo de procesamiento del depósito es instantáneo, lo que significa que la transacción se realiza en unos pocos segundos sin procesamiento manual.
Si se ha excedido el tiempo de depósito indicado, comuníquese con el equipo de soporte de Exness.
¿Cómo puedo estar seguro de que mis pagos son seguros?
Mantener sus fondos seguros es muy importante, por lo que se implementan medidas de seguridad para garantizar esto:
1. Segregación de fondos de clientes: sus fondos almacenados se mantienen separados de los fondos de la empresa, de modo que cualquier cosa que pueda afectar a la empresa no afectará sus fondos. También nos aseguramos de que los fondos almacenados por la empresa sean siempre mayores que la cantidad almacenada para los clientes.
2. Verificación de transacciones: los retiros de una cuenta comercial requieren un PIN único para verificar la identidad del propietario de la cuenta. Esta OTP se envía al teléfono registrado o al correo electrónico vinculado a la cuenta comercial (conocido como tipo de seguridad), lo que garantiza que solo el propietario de la cuenta pueda completar las transacciones.
¿Necesito depositar dinero real cuando opere en una cuenta demo?
La respuesta es No.
Cuando se registre en Exness a través de la web, se le otorgará automáticamente una cuenta MT5 de demostración con fondos virtuales de USD 10 000 que puede usar para practicar sus habilidades comerciales. Además, puede crear cuentas de demostración adicionales que tengan un saldo preestablecido de USD 500 que se puede cambiar durante la creación de la cuenta e incluso después.
Al registrar su cuenta en la aplicación Exness Trader, también obtendrá una cuenta demo con un saldo de USD 10 000 listo para usar. Puede agregar o deducir este saldo usando los botones Depósito o Retiro respectivamente.
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